교환/반품 기간

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ㅇ제품을 교환/반품 하기 전 고객센터로 미리 연락을 주셔야 합니다.

제품 자체에 하자가 있는 경우 고객센터(031-703-8505)로 접수하시면 A/S 기사의 판정을 거친 후 소비자분쟁해결기준에 의거하여 교환/환불/수리해드립니다.

교환/반품 불가사유

ㅇ고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

ㅇ고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우

ㅇ패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우

ㅇ시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우

ㅇ상품의 포장이 훼손된 경우

ㅇ설치완료 상품에 하자가 없는 경우

ㅇ상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우

ㅇ기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한사유에 해당되는 경우

A/S 서비스정보

ㅇ 36개월 렌탈 기간 중 정상적인 사용 상태에서 발생한 품질, 성능, 기능하자에 대하여 무상수리

 (단, 고객과실의 경우 수리비용 및 소모품, 외피, 내피 교체비용은 고객부담)

ㅇ본 제품의 A/S 및 부품(필터)교체 관련한 문의사항은 1588-4281 주식회사이온으로 연락바랍니다.

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